Vilkår og Betingelser

Betaling og sikkerhed

Du kan betale med følgende kreditkort VISA/Dankort, VISA, VISA elektron, Maestro, Mastercard, Eurocard, JCB. Du kan også betale med Paypal. Reservation af betalingen følger direkte, når du bekræfter din ordre. Gå til 'Vis kurv’ * i hovedmenuen eller 'Fortsæt til kassen’ * hvor som helst på siden, og følg instruktionerne for at foretage dit køb.

Ved betaling med kreditkort er du altid fuldt sikret mod svindel. Vi bruger SSL (Secure Socket Layer), hvilket betyder, at du ikke betaler noget gebyr af nogen art, hvis dit kort misbruges på nogen måde. Kontakt din kortudsteder, hvis du ser en betaling på dit kontoudtog, som du ikke foretog.

Headstrong (Sportect ApS) trækker først pengene fra din konto, når varerne er sendt fra vores lager. Vi kan aldrig opkræve mere end det beløb, du har givet tilladelse til (svarende til den samlede ordresum inkl. evt. forsendelsesomkostninger). Hvis vi ikke er i stand til at levere alle de varer, du har bestilt, kan vi dog trække mindre end det fulde beløb af din ordre eller give penge tilbage, så du altid kun betaler for det, vi har sendt.
 

Fortrydelsesret

Køber har ret til at annullere enhver ordre inden for 14 dage efter modtagelse. Varerne skal returneres i samme tilstand som ved levering og ubrugt (med mindre andet er angivet).

Køber har ret til at annullere enhver ordre inden for 14 dage efter modtagelse. Varerne skal returneres i samme tilstand som ved levering og ubrugt (med mindre andet er angivet).

Hvis du vil bytte varer, bærer Headstrong (Sportect ApS) forsendelsesomkostninger (maksimalt DKK 50,00 i Danmark, og max. € 13,00 i resten af EU). Send os et foto eller scan din portokvittering - og tilføj dit ordrenummer - til sales@headstrong.eu *

Hvis du returnerer en del af din ordre, og det resterende køb stadig overstiger en værdi af DKK 500,00 bærer Headstrong (Sportect ApS) ligeledes forsendelsesomkostninger, og du skal gøre som beskrevet ovenfor.

Hvis du ønsker at sende hele dit køb retur og have pengene tilbage, er forsendelsen for egen regning.

Ved returnering fra alle lande uden for EU: Returner venligst varerne med en toldværdi på € 0, - da varerne allerede er blevet clearet en gang. Ellers skal du betale toldfakturaen.

Klager

Retten til at klage er underlagt den danske salgslov, der giver dig ret til at klage over et produkt inden for en periode på to år. Dit ret til at klage gælder fra datoen for modtagelse af produktet. Retten til at klage er knyttet til den oprindelige køber og ikke produktet. En klage skal fremsættes så hurtigt som muligt, efter at du har opdaget en fejl. Hvis produktet er defekt eller ikke fungerer efter hensigten, forbeholder Headstrong sig ret til at reparere eller udskifte produktet gratis, inden der gives rabat eller refusion af købet.

For at vi kan acceptere en klage, skal produktet have været brugt korrekt i henhold til instruktionerne på pakken, og produktet må ikke være defekt som følge af manipulation, ændringer, misbrug, uagtsomhed eller unormal brug. En kvittering eller anden dokumentation for, hvor og hvornår du købte produktet, og prisen kræves, når du fremsætter en klage. Hvis du foretog dit køb på Headstrong.eu, kræves der ingen kvittering. I så fald vedhæfter du den ordrebekræftelse, du modtog i forbindelse med købet, eller anfører ordrenummeret til din e-mail/klageskrivelse.

En klage skal altid fremsættes til købsstedet, dvs. det firma, som du som forbruger har haft en kontrakt med. Medbring / send produktet samt kvitteringen for køb.

Bemærk: Headstrong er konstrueret til at punktere ved meget hård påvirkning. Dette gør det muligt for væsken i kernen af hovedbåndet at udledes hurtigere. Dette antages at øge stødreduktionen yderligere – og reducere effekten af et voldsomt stød endnu mere. Et produkt, der er punkteret/lækker efter hård påvirkning/hårdt stød, betragtes ikke som et defekt produkt. Et punkteret produkt skal udskiftes med et nyt for at give den tilsigtede stødabsorbering.

For at indgive en klage over et produkt købt fra Headstrong’s webshop, bedes du skrive en e-mail til support@headstrong.eu

Returnering

Skal sendes til:

Kontor: